ANVÄNDARVILLKOR FÖR LEXO

Välkommen till Lexo! Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av Lexo.nu och tillhörande tjänster ("Tjänsten"). Genom att registrera ett konto eller använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor i sin helhet.

Om du inte accepterar Villkoren, vänligen avsluta användningen omedelbart.

1. DEFINITIONER OCH PARTER

1.1 Tjänsteleverantör

ETL Dynamics AB
Organisationsnummer: 559459-2999
Adress: Villavägen 7, 747 30 Alunda
E-post: info@lexo.nu
("vi", "oss", "Lexo")

1.2 Användare

Du som registrerar konto eller använder Tjänsten ("du", "Användaren").

1.3 Tjänsten

Lexo är en digital plattform som erbjuder:

• AI-driven juridisk forskningshjälp via chattgränssnitt
• Tillgång till databas med svenska rättsfall
• Verktyg för att generera juridiska dokument (t.ex. reklamationsbrev)
• Utbildningsmaterial om svensk rätt

2. TJÄNSTENS KARAKTÄR OCH BEGRÄNSNINGAR

2.1 Vad Lexo ÄR

Lexo är ett informations- och forskningsverktyg som hjälper dig att:

• Förstå grundläggande juridiska begrepp
• Hitta relevanta lagar och rättsfall
• Formulera juridiska brev och dokument
• Orientera dig i det svenska rättssystemet

2.3 AI-baserad Teknologi

Lexo använder artificiell intelligens (AI) för att generera svar. Detta innebär att:

• Svar genereras automatiskt utan mänsklig granskning (om inte annat anges)
• AI kan göra felaktiga tolkningar eller hallucinera ("hitta på") information
• Svaren baseras på träningsdata som kan vara föråldrad
• Komplexa juridiska situationer kan missförstås av AI

Du är skyldig att själv verifiera all information innan du agerar på den.

2.3 Vanliga Frågor om Lexo vs Advokat

2.4 Tidig Åtkomst och Lansering

3. KRAV PÅ ANVÄNDAREN

3.1 Ålder

Du måste vara minst 18 år för att använda Lexo. Om du är under 18 måste din vårdnadshavare godkänna användningen.

4. KONTO OCH SÄKERHET

4.1 Kontoansvar

Du ansvarar för:

• Att hålla ditt lösenord hemligt
• All aktivitet på ditt konto
• Att omedelbart meddela oss vid misstänkt obehörig åtkomst

5. PRISER OCH BETALNING

5.1 Gratisversion

Lexo erbjuder en begränsad gratisversion med:

• Begränsat antal frågor per dag/månad
• Grundläggande funktionalitet

5.2 Lexo Pro (Prenumeration)

För utökad funktionalitet erbjuder vi Lexo Pro med:

• Obegränsat antal frågor
• Tillgång till avancerade funktioner
• Prioriterad support

Aktuella priser visas alltid på lexo.nu/pricing.

5.3 Betalning

• Betalning sker via Stripe (säker tredjepartsleverantör)
• Vi lagrar ALDRIG dina kortuppgifter
• Prenumerationer förnyas automatiskt tills du säger upp

5.4 Prisändringar

Vi kan ändra priser med 30 dagars varsel. Du meddelas via e-post.

6. LANSERINGSFAS OCH JUSTERINGAR

6.1 Rätt att Justera Gränser

Vi förbehåller oss rätten att under din pågående prenumeration justera:

• Antalet tillåtna frågor per månad
• Tillgången till olika AI-modeller
• Funktioner och användargränssnitt

Vid väsentliga ändringar meddelas du minst 14 dagar i förväg via e-post. Du har alltid rätt att avsluta din prenumeration innan ändringen träder i kraft.

6.2 Rätt att Pausa Tjänsten

Vi kan tillfälligt pausa tjänsten för:

• Planerat underhåll (meddelas i förväg när möjligt)
• Kritiska uppdateringar och säkerhetsåtgärder
• Utveckling och optimering av nya funktioner
• Hantering av oförutsedda tekniska problem

Vid planerad paus längre än 24 timmar meddelas du via e-post.

6.3 Introduktionspriser

Priserna under lanseringsfasen är introduktionspriser. Detta innebär att:

• Priser kan justeras med minst 30 dagars förvarning
• Du behåller alltid rätten att avsluta innan prisändring träder i kraft
• Befintliga prenumeranter får alltid minst lika förmånliga villkor som nya kunder

6.4 Din Rätt vid Ändringar

Om du inte accepterar en ändring har du alltid rätt att:

• Avsluta din prenumeration utan kostnad
• Få proportionell återbetalning för ej utnyttjad tid
• Exportera din data innan kontot avslutas

7. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

7.1 Vår Egendom

Följande tillhör ETL Dynamics AB:

• Varumärket "Lexo" och logotyper
• Webbplatsens design och kod
• AI-prompter och systemarkitektur
• Databas med rättsfall (sammanställningen)

7.2 Din Egendom

Du behåller äganderätten till:

• Dina frågor och inmatad information
• Dokument du skapar med Lexos hjälp

7.3 Licens till Oss

Du ger oss rätt att:

• Spara och visa din chatthistorik för dig
• Använda anonymiserad data för att förbättra tjänsten

8. TREDJEPARTSLEVERANTÖRER

Lexo använder följande underleverantörer:

Dessa leverantörer har egna användarvillkor som kompletterar dessa Villkor. Se vår Integritetspolicy för mer information om hur data hanteras.

9. AVSTÄNGNING OCH UPPSÄGNING

9.1 Vår Rätt att Stänga av Dig

Vi kan omedelbart stänga av eller radera ditt konto om:

• Du bryter mot dessa Villkor
• Du använder Tjänsten för olagliga ändamål
• Du missbrukar Tjänsten (t.ex. överbelastning, spamming)
• Du inte betalar för din prenumeration
• Vi är skyldiga enligt lag (t.ex. myndighetsbeslut)

Vid avstängning får du INTE tillbaka redan betalda avgifter.

9.2 Din Rätt att Avsluta

Du kan när som helst:

• Säga upp din prenumeration (via inställningar)
• Radera ditt konto (e-posta info@lexo.nu)

Vid kontoradering raderas all din data inom 30 dagar (se Integritetspolicy).

10. ÅNGERRÄTT OCH ÅTERBETALNING

Se separat Återbetalningspolicy för fullständiga villkor.

Sammanfattning:

• 14 dagars ångerrätt gäller enligt Distansavtalslagen
• Om du använt tjänsten aktivt under ångerrätten kan proportionell avgift dras
• Ångerrätten gäller INTE för redan konsumerade tjänster (t.ex. genererade chattar)
• Återbetalning sker inom 14 dagar efter godkänd ångerrätt

11. PERSONUPPGIFTER OCH INTEGRITET

Din användning av Tjänsten innebär att vi behandlar dina personuppgifter. Fullständig information finns i vår Integritetspolicy.

Viktiga punkter:

• Vi lagrar dina chattar för att visa dem i din historik
• Dina frågor skickas till Anthropic (AI-leverantör) för att generera svar
• Vi säljer ALDRIG din data till tredje part
• Du har rätt att radera din data när som helst

12. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

12.1 Vår Rätt att Ändra

Vi kan komma att ändra dessa Villkor för att:

• Anpassa till ny lagstiftning
• Förbättra Tjänsten
• Förtydliga otydligheter

12.2 Hur du Informeras

Vid väsentliga ändringar:

• Uppdateras "Senast uppdaterad"-datumet överst
• Skickas e-post till registrerade användare (minst 30 dagar före ikraftträdande)
• Publiceras notis på webbplatsen

12.3 Din Rätt att Säga Upp

Om du inte accepterar de nya Villkoren kan du:

• Säga upp din prenumeration innan ändringarna träder i kraft
• Få proportionell återbetalning för ej utnyttjad tid

Fortsatt användning efter ikraftträdande innebär att du godkänner de nya Villkoren.

13. TVISTELÖSNING OCH TILLÄMPLIG LAG

13.1 Tillämplig Lag

Dessa Villkor och din användning av Tjänsten regleras av svensk lag.

13.2 Tvistlösning

Steg 1 - Förhandling: Vid tvist ska vi först försöka lösa den i godo. Kontakta info@lexo.nu så svarar vi inom 7 arbetsdagar.

Steg 2 - Allmänna Reklamationsnämnden (ARN): Som konsument kan du vända dig till ARN för medling. Webbplats: www.arn.se

Steg 3 - Domstol: Om ingen lösning nås har du rätt att väcka talan vid allmän domstol.

• Exklusiv domsrätt: Uppsala tingsrätt (för företagskunder)
• Konsumenter: Kan välja tingsrätt i din hemort enligt Konsumenttvistelagens regler

13.3 EU:s Plattform för Tvistlösning

EU-konsumenter kan använda EU-kommissionens ODR-plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. ÖVRIGT

14.1 Hela Avtalet

Dessa Villkor, tillsammans med Integritetspolicyn, Återbetalningspolicyn och Ansvarsfriskrivningen, utgör hela avtalet mellan dig och Lexo. Tidigare muntliga eller skriftliga utfästelser är ogiltiga.

14.2 Överlåtelse

Du får INTE överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor till annan part. Vi kan överlåta våra rättigheter till dotterbolag eller vid försäljning av verksamheten.

14.3 Delbarhet

Om någon del av dessa Villkor bedöms ogiltig av domstol, förblir övriga delar giltiga.

14.4 Inget Avstående

Att vi inte omedelbart agerar vid brott mot Villkoren innebär inte att we avstår från rätten att göra det senare.

14.5 Kontakt

Frågor om dessa Villkor?
E-post: info@lexo.nu
Post: ETL Dynamics AB, Villavägen 7, 747 30 Alunda
Svarstid: 3-5 arbetsdagar

15. SÄRSKILDA VILLKOR FÖR AI-TJÄNST

15.1 AI-Modellens Begränsningar

Lexo använder AI-modellen Claude från Anthropic. AI-modellen:

• Kan ge felaktiga eller missvisande svar (s.k. "hallucinationer")
• Baseras på träningsdata som kan vara föråldrad
• Kan misstolka komplexa eller nischade juridiska frågor
• Har ingen juridisk utbildning eller legitimation
• Kan inte ersätta mänsklig juridisk bedömning

For mer information om hur Anthropic hanterar data, se Anthropics integritetspolicy.

15.3 Ingen Representation

Lexo kan INTE:

• Företräda dig i domstol eller hos myndigheter
• Underteckna handlingar å dina vägnar
• Uppträda som din ombud eller legal counsel
• Ge bindande juridiska yttranden

15.4 Verifiering Krävs

Du är skyldig att:

• Dubbelkolla all juridisk information med officiella källor
• Konsultera legitimerad jurist vid viktiga beslut
• Inte agera enbart baserat på Lexos svar
• Förstå att AI kan ha fel

16. ACCEPTANS AV VILLKOREN

Genom att:

• Klicka på "Jag accepterar" vid registrering
• Använda Tjänsten
• Betala för en prenumeration

...bekräftar du att du har:

• Läst och förstått dessa Villkor
• Läst och förstått Integritetspolicyn
• Läst och förstått Ansvarsfriskrivningen
• Frivilligt accepterat att vara bunden av Villkoren